Citoyens du Frontonnais

Peut- on accepter que des « grands » responsables d'entreprise est  une telle valeur de l'humain dans leur entreprise  qu'il communique sur la  « mode du suicide » ?

J'ai été salariée quelques mois auprès de France télécom avec à la prime la fermeture d'un plateau d'appel de près de 400 salariés sur Toulouse. Pourtant, les objectifs commerciaux étaient respectés, mais pas assez rentable semble t-il pour l'entreprise.

Déjà les restructurations avaient fait leur chemin avec des fonctionnaires qui, rentrés dans l'entreprise France Télécom comme femme de ménage ou technicien, se retrouvaient à  finir leur carrière comme télé-conseillers. Comment demander à une personne dont la qualité première était de connaître et de maîtriser sur la construction des lignes ou leur entretien, qui était toute la journée en déplacement sur des chantiers de finir sa carrière non pas en transmettant son savoir faire... mais  assise derrière un bureau sur un plateau téléphonique comme  conseiller pour accueillir la clientèle et vendre des services au téléphone ?

Non seulement la course à la rentabilité a détruit des pans entiers de l'activité de l'entreprise dont ils n'ont plus réellement la maîtrise avec très souvent une perte de savoir faire et donc de qualité de service, mais  il faut rajouter à cela la pression permanente de la productivité suivie heures par heures, commentée semaine par semaine et mois par mois avec le toujours plus... toujours mieux... de quoi faire imploser des salariés qui n'ont ni le choix ni de prédisposition à ce secteur d'activité de l'entreprise. Quel regard peut-on porter sur soi quand les résultats professionnels ne sont pas au rendez-vous et que l'on vous a mis dans une position impossible à tenir ?

Sans parler des déplacements permanents pour les cadres qui mettent en difficulté la cellule familiale, le conjoint se retrouvant forcément impacté dans son  activité professionnelle, il serait grand temps que la rentabilité de l'entreprise ne passe plus par le « broyage » de salariés... la formation de nos dirigeants est sans aucun doute à revoir et au même titre que le classement des entreprises les plus rentables on pourrait envisager le classement des entreprises respectueuses de leurs salariés !

Gwen